概要書面・契約書面

概要書面・契約書面とは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に該当する契約で、事業者に交付が義務づけられている2種類の書面です。 受け取るタイミングと役割が異なります。

• 概要書面（契約前）：サービス内容や料金の全体像を検討・理解するために受け取る書面
• 契約書面（契約時）：契約が成立した際に、確定した条件を示すために受け取る書面

結婚相談所の契約で書面を確認すべき理由とポイント

この2つの書面は「もらって終わり」の紙ではなく、契約者の権利の起点になる書類です。ポイントは3つあります。

• 記載事項は法律で定められています。料金や支払方法、中途解約時の精算方法、クーリング・オフに関する事項など、契約者が確認すべき重要事項が記載されます
• クーリング・オフの8日間は「契約書面を受け取った日」から数えます。書面の受領日が権利行使の起算点になるため、いつ受け取ったかが重要です
• 交付されない場合は法律上の義務違反の可能性があります。該当するはずの契約で書面が渡されないときは、交付を求めてよい場面です

受け取った書面は、成婚料の発生条件・休会の扱い・解約時の精算方法など、活動中に迷ったときの確認先になります。契約期間中は手元に保管しておきましょう。

書面は、事業者とあなたが同じ視線で対話するための「対等なルールブック」です。「書面で確認します」と言えることが、急かされない、納得ずくの活動の出発点になります。

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出典

• 消費者庁「特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供」（概要書面・契約書面の交付義務と記載事項）